Professionelle Marketing-Kommunikation ist auch im Gesundheitssektor zum wichtigen Erfolgskriterium geworden. Die Anforderungen an ein publikumsorientiertes Themenmanagement steigen. Denn Erfolg und Misserfolg einer Arztpraxis hängen nicht nur vom fachlichen Können eines Arztes ab. Der persönliche Umgang mit den Patienten und die nach außen strahlende Reputation bestimmen vielmehr einen wesentlichen Teil des ideellen und wirtschaftlichen Erfolgs.
Kernaufgabe ist zunächst, in der medialen Vielfalt überhaupt Gehör zu finden und Lautstärke zu erreichen. Schon im Vorfeld des Kontaktes zwischen Arzt und Patient wird durch unterschiedliche Informationen (z.B. durch die informelle und intelligent konzipierte Internet-Site) ein Image des Arztes und seines Praxis-Teams vermittelt.
Sachliche Patienteninformationen sind wesentliche Bestandteile des erfolgreichen Praxismarketings. Sie stellen eine Vertrauen bildende Maßnahme dar und geben Ihrer Praxis ein klares Profil.
Hierbei ist es wichtig, dass die Kommunikationskanäle nicht nur auf bestehende Patientengruppen, sondern auch auf angestrebte Zielgruppen zum Dialog und für Informationen ausgerichtet werden.
Bitte lächeln!
Gehen Sie auf Ihre Patienten ein und übernehmen Sie im Gespräch den aktiven Part. Der direkte Dialog mit Ihren Patienten schafft Vertrauen, festigt die Bindung zu Ihnen und erweitert – im erweiterten Schritt – Ihren Patientenstamm. Ihre Patienten schätzen Informationen und den Dialog zum Arzt Ihres Vertrauens!
Medikomnet unterstützt Sie bei der Schulung Ihres Teams zum Thema "Psychosozialer Umgang mit Patienten".
